Termos de Uso — VYRA

Última atualização: 08 de outubro de 2026

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Estes Termos regem o uso da VYRA, plataforma de agendamento, publicação, atendimento e acompanhamento de desempenho para contas profissionais do Instagram, operada por 43.926.284 Marcilio de Souza da Silveira (CNPJ 43.926.284/0001-54). Ao criar uma conta na VYRA ou conectar uma conta do Instagram, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade, que os integra.

1. Quem pode usar

• Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar em nome próprio ou da empresa que representa.
• Você deve ser o titular da conta profissional do Instagram que conectar, ou ter autorização expressa do titular para administrá-la.
• A conta precisa ser do tipo Business ou Creator — exigência da própria API da Meta.
• Você é responsável por manter em segurança suas credenciais de acesso à VYRA e pelas ações dos usuários que convidar para o seu workspace.

2. O que o serviço faz

• Publicação: agenda e publica Reels na conta conectada, com o vídeo e a legenda que você enviou, na hora ou no horário programado, pela API oficial da Meta.
• Comentários: recebe os comentários das suas publicações, exibe-os no painel e permite responder — à mão ou por regras de palavra-chave que você configura (resposta pública e/ou mensagem direta).
• Mensagens diretas: recebe as mensagens da conta, exibe as conversas no painel, permite responder e executa fluxos de conversa que você monta.
• Desempenho: lê e exibe as métricas da conta e das publicações fornecidas pela Meta.
• Operação: biblioteca de vídeos, calendário, fila de publicação, histórico, equipe com papéis de permissão e, opcionalmente, proxy próprio para as chamadas à API.

Toda ação na sua conta do Instagram decorre de uma instrução sua: um agendamento, uma resposta enviada, uma regra de automação ou um fluxo ativado por você. A VYRA não publica, responde nem envia nada por iniciativa própria.

3. Planos, período de teste e cobrança

• Um workspace novo começa com um período de teste gratuito de 5 dias, com acesso ao produto e aos limites do plano inicial.
• Depois do teste, o uso continua mediante assinatura mensal de um dos planos exibidos no painel (Starter, Pro e Business), cada um com seus limites de contas conectadas, usuários, automações, armazenamento, publicações e mensagens por mês. Os valores vigentes são os mostrados no painel no momento da contratação.
• A cobrança é recorrente, processada pelo Stripe. A VYRA não armazena dados de cartão.
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo portal de assinatura no painel. O acesso continua até o fim do período já pago; não há renovação depois disso.
• Sem assinatura ativa ou período de teste vigente, o acesso às funções do produto fica bloqueado até a regularização; os dados do workspace permanecem conforme a Política de Privacidade.
• Alterações de preço ou de limites serão comunicadas com antecedência pelo e-mail cadastrado e valem a partir do ciclo seguinte.
• Reembolsos seguem a legislação aplicável, em especial o Código de Defesa do Consumidor.

4. Suas responsabilidades sobre o conteúdo e o uso

• O conteúdo que você publica é seu. Você declara ter os direitos necessários sobre ele, incluindo imagem, música e marcas de terceiros.
• Você é responsável por cumprir as regras da Meta, entre elas os Termos de Uso do Instagram, as Diretrizes da Comunidade e as Políticas da Plataforma Meta.
• Os textos das respostas automáticas, das mensagens e dos fluxos são seus. Você responde pelo que eles dizem e por como trata as pessoas que comentam ou escrevem para a sua conta, inclusive quanto à proteção de dados delas.
• É proibido usar a VYRA para spam, engajamento artificial, assédio, conteúdo ilegal ou qualquer prática vedada pela Meta ou pela lei.

5. Acesso à sua conta e dependência da Meta

• O acesso à sua conta do Instagram acontece pela autorização oficial da Meta. A VYRA nunca solicita nem armazena sua senha do Instagram.
• Você pode desconectar a conta a qualquer momento, dentro da VYRA ou nas configurações do Instagram; a revogação encerra o acesso imediatamente.
• A VYRA depende da API da Meta e das regras dela: limites de publicação, janelas de resposta a mensagens, limites de chamadas, mudanças de permissão, revisões e bloqueios. Esses fatores podem atrasar ou impedir uma publicação ou resposta, e estão fora do nosso controle.

6. Disponibilidade e suporte

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Trabalhamos para mantê-lo disponível, mas não garantimos disponibilidade contínua nem oferecemos acordo de nível de serviço. Manutenções podem interromper o serviço temporariamente. O suporte é feito pelo e-mail de contato, sem prazo de resposta comprometido.

7. Dados

O tratamento de dados — inclusive dos terceiros que interagem com a sua conta — está descrito na Política de Privacidade. A desconexão e a exclusão de dados estão descritas em Exclusão de Dados.

8. Propriedade intelectual

O conteúdo que você envia continua seu. O software, a marca e o painel da VYRA são nossos ou de nossos licenciantes; estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles além do uso do serviço.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade, mudança de política ou sanção da Meta, de conteúdo publicado por você, de regras de automação ou fluxos que você configurou, ou de uso em desacordo com estes Termos. Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, limita-se ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar o uso a qualquer momento, desconectando suas contas e cancelando a assinatura. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou das políticas da Meta, de inadimplência, ou se o serviço for descontinuado — neste último caso, com aviso prévio pelo e-mail cadastrado.

11. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado antes de entrarem em vigor.

12. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas e solicitações: marcilio1995a12@outlook.com.