Exclusão de Dados — VYRA

Última atualização: 01 de novembro de 2026

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A VYRA é uma plataforma de agendamento, publicação, atendimento e acompanhamento de desempenho para contas profissionais do Instagram, operada por 43.926.284 Marcilio de Souza da Silveira (CNPJ 43.926.284/0001-54). Esta página explica como encerrar o acesso, como pedir a remoção dos seus dados e o que acontece em seguida.

1. Desconectar pelo Instagram

Você pode revogar o acesso da VYRA a qualquer momento, direto no Instagram, sem depender de nós:

1. Abra o Instagram e vá em Perfil → Configurações.
2. Entre em Aplicativos e sites.
3. Localize VYRA e remova o acesso.

A Meta nos notifica automaticamente. A conexão é encerrada do nosso lado no mesmo momento: o token de acesso é descartado, todo agendamento futuro daquela conta é cancelado, a inscrição de notificações da conta é cancelada junto à Meta e a conta deixa de receber comentários e mensagens na VYRA. Nada é apagado neste passo: o histórico fica disponível ao cliente até um pedido de exclusão (seções 3 e 4).

2. Desconectar pelo painel da VYRA

Se você tem acesso ao painel, vá em Contas, selecione a conta do Instagram e use Desvincular (encerra a conexão e cancela agendamentos futuros; a conta continua listada para reconexão) ou Remover (além disso, tira a conta da operação ativa). Nos dois casos o token é descartado e a inscrição de notificações é cancelada junto à Meta.

3. Pedir a exclusão pelo Instagram

Ao remover a VYRA em Aplicativos e sites, o Instagram oferece a opção de solicitar a exclusão dos dados. Esse pedido chega até nós automaticamente, recebe um código de confirmação e é executado sem intervenção manual. O Instagram mostra, junto com o código, o endereço desta página: abra-o para acompanhar o pedido. Se a remoção automática falhar, ela é tentada de novo; o estado real aparece aqui.

O pedido automático:

• encerra a conexão, descarta o token, cancela agendamentos futuros e cancela a inscrição de notificações junto à Meta;
• apaga os comentários e as mensagens do Direct recebidos por meio da conta;
• apaga os contatos, o histórico de execução de automações e fluxos ligado a eles (com datas de leitura e cliques) e as respostas públicas enviadas pela conta;
• apaga as métricas coletadas das publicações da conta;
• apaga as notificações (webhooks) recebidas da Meta para a conta;
• remove da conta o nome, o nome de usuário, a foto, os contadores e os identificadores do Instagram;
• remove das publicações os identificadores e links do Instagram; as mídias importadas do Instagram são marcadas como excluídas.

Permanecem, já sem identificação da conta do Instagram: os vídeos e textos que a própria empresa enviou para a VYRA, as definições de automações e fluxos que ela criou, e a trilha de auditoria do workspace. Para remover também esses registros, use a seção 4.

4. Solicitar a exclusão completa

Para pedir a remoção definitiva de todos os registros, incluindo o conteúdo enviado pela empresa e a própria conta na VYRA, envie um e-mail para:

Confirmamos o recebimento e concluímos a remoção em até 30 dias, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Dados que precisamos manter por obrigação legal ou contábil são preservados apenas pelo prazo exigido e depois eliminados.

5. O que é removido na exclusão completa

• Tudo o que o pedido automático da seção 3 remove.
• Vídeos, legendas e agendamentos cadastrados pela empresa.
• Automações e fluxos configurados.
• Registros de auditoria vinculados à conta.
• A conta na VYRA e os usuários do workspace, quando o pedido vier do titular do workspace.

6. Contato

Dúvidas sobre esta página ou sobre o tratamento dos seus dados: marcilio1995a12@outlook.com. Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.